Здравно застраховане

Завеждане на щети по здравно застраховане

Можете да заведете Вашата щета по здравно застраховане по един от следните начини:

• Чрез портала Моето Здравни Досие  

За всички наши клиенти Дженерали Застраховане предоставя напълно безплатно платформата Моето Здравно Досие. Можете да направите своята регистрация чрез линка, като за потребителско име използвате Вашето ЕГН, а като парола – номера на здравната Ви карта по Медицинска застраховка към Дженерали.

За щети до 500 лв. не е необходимо да изпращате оригиналите на документите, но моля ви да запазите оригиналните документи, защото си запазваме правото да ги поискаме.

Вижте повече информация относно Моето Здравно Досие.

• Лично да подадете своите документи:

На адрес: София, бул. "Княз Ал. Дондуков" №68, Дженерали Застраховане АД – Офис за приемане на Искане за плащане на застрахователни обезщетения по застраховки Злополука и  Медицинска застраховка

• Да ни изпратите документите по куриер или поща:

Гр. София, бул. "Княз Ал. Дондуков" № 68, Дженерали Застраховане АД, отдел "Възстановяване на разходи медицинско застраховане".

• Да ни изпратите и-мейл за застраховка „Медицинска застраховка“

На e-mail адрес [email protected] сканирани копия на вашите документи (медицински и разходно-оправдателни).

Не е необходимо да ни уведомявате за настъпило застрахователно събитие предварително. Общият размер на файловете, не трябва да надвишава 8 МБ. Ние ще разгледаме, обработим по същество и изплатим обезщетение по претенции по „Медицинска застраховка“ до 500.00 лева, без да изискваме предварително представяне на оригинални разходно-оправдателни документи – фактури и фискални бонове, но си запазваме правото да ни ги предоставите допълнително, както преди извършване на плащане по претенцията, така и на последващ етап. За всички претенции по „Медицинска застраховка“, на стойност над 500.00 лева, е задължително да бъдат представени, всички оригинални документи.

Получаване на номер на претенция

След изпращане на попълнена интерактивна бланка „Искане за плащане“ и регистриране на преписка, ще получите допълнителна информация на посочената от вас електронна поща.

Какво не трябва да забравяте?

• Не забравяйте да посочите e-mail адрес и телефон за връзка, ако изпращате „Искането за плащане“ по куриер. По този начин ще можем да се свържем по-лесно и бързо с вас.
• Не прилагайте снимки, документи или други файлове по-големи от 8 МБ, когато ни уведомявате за събитие с писмо по електронната поща.
• Трябва да получите номер на преписка от нас до 3 (три) работни дни, след като ни уведомите за събитието.

Офиси, в които се приемат документи по медицински претенции